FAQ
Per fare un ordine su Biosapori segui questi semplici passaggi:
- Vai nella sezione “Spesa Bio Online”
- Seleziona i prodotti che ti interessano
- Scegli le quantità desiderate e clicca su Aggiungi al carrello
- Accedi al carrello e accetta termini e condizioni e privacy policy
- Clicca su Vai alla cassa
- Scegli la modalità di consegna:
Ritiro in negozio
Spedizione a domicilio - Se scegli la spedizione, inserisci l’indirizzo di consegna
- Inserisci eventuali codici promozionali
- Seleziona il metodo di pagamento preferito
- Clicca su Paga ora per completare l’ordine
Riceverai una conferma dell’ordine al termine della procedura.
Dopo aver ricevuto l’ordine, ci riserviamo fino a 2 giorni lavorativi per reperire la merce.
Nel caso in cui alcuni prodotti non siano disponibili nel magazzino centrale, li facciamo arrivare da una delle nostre 9 sedi.
Una volta completata la preparazione, l’ordine viene spedito immediatamente.
La consegna avviene principalmente tramite Poste Italiane, ma ci riserviamo la possibilità di affidarci ad altri corrieri qualora, nella vostra zona, Poste Italiane non fosse in grado di effettuare la consegna.
I costi di consegna possono variare in base alle tariffe applicate dal corriere incaricato della spedizione. Il prezzo finale tiene conto di diversi fattori, tra cui il costo del carburante ed eventuali maggiorazioni applicate dallo spedizioniere.
Durante i periodi di festività o in momenti di particolare intensità delle spedizioni, i costi possono subire variazioni. Tali adeguamenti non dipendono da Biosapori, ma dalle condizioni stabilite dai corrieri.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare le Condizioni di Vendita.
Certo, è possibile scegliere il ritiro in negozio.
Biosapori dispone di 9 punti vendita in Veneto, così puoi selezionare quello più comodo per te.
Durante la procedura di acquisto:
- Effettua l’ordine online
- Al checkout, seleziona il negozio di ritiro preferito
Riceverai una comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Importante è lasciare un numero di telefono per far si che il negozio vi chiami per ritirare la merce.
Sì, è possibile contattarci il prima possibile per verificare eventuali modifiche all’ordine.
Puoi farlo tramite chat, email oppure chiamando il negozio di Bassano, chiedendo dell’ufficio amministrazione/logistica.
Se l’ordine non è ancora stato evaso, sarà possibile aggiungere o rimuovere prodotti. Eventuali differenze di importo verranno gestite tramite rimborso o adeguamento del pagamento, quando possibile.
Biosapori utilizza principalmente Poste Italiane come corriere per le spedizioni.
Nel momento in cui l’ordine viene affidato al corriere, riceverai una notifica da Poste Italiane con le informazioni di tracciamento e la possibilità di programmare la consegna secondo le tue esigenze.
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifico bancario.
Tutte le transazioni sono sicure e avvengono tramite sistemi di pagamento crittografati, per garantire la massima protezione dei tuoi dati.
No, non è possibile pagare alla consegna.
Per gli ordini con ritiro in negozio, preferiamo che il pagamento venga effettuato online, tramite carta di credito o PayPal, così da garantire la corretta presa in carico dell’ordine e assicurarci che la merce venga effettivamente ritirata.
Nel caso in cui non fosse possibile effettuare il pagamento online per un ordine con ritiro in negozio, ti invitiamo a contattarci telefonicamente, in modo da poter confermare l’ordine insieme e trovare la soluzione più adatta..
Al momento è possibile utilizzare solo i codici sconto generati direttamente dallo shop online.
Non è ancora possibile utilizzare gift card acquistate o generate nei negozi fisici per gli ordini online.
Ti informeremo non appena questa funzionalità sarà disponibile.
Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2025
In ogni scheda prodotto trovi le informazioni relative alla certificazione biologica.
Quando un prodotto è biologico, viene indicato il relativo ente certificatore, ad esempio:
IT 009 – Agricoltura UE.
Questo ti permette di acquistare in modo consapevole e con la massima trasparenza.
Certo. Nel nostro shop puoi utilizzare i filtri di ricerca per selezionare i prodotti in base a specifiche esigenze alimentari, come senza glutine, vegan e altre categorie.
All’interno di ogni scheda prodotto sono inoltre disponibili informazioni più dettagliate, in particolare nella sezione ingredienti, per aiutarti a scegliere in modo consapevole.
Sì, Biosapori propone promozioni mensili valide nei negozi fisici e disponibili anche online.
Queste offerte sono dedicate a tutti i clienti Biosapori, mentre i clienti in possesso della tessera Fidelity possono accedere a promozioni ancora più vantaggiose, riservate esclusivamente ai membri del programma fedeltà.
La Bioscorta è un’offerta mensile speciale che si svolge una o due volte al mese. Durante questo periodo, Biosapori propone prodotti a marchio Bio&Te con uno sconto dedicato e, a rotazione, anche prodotti del reparto ortofrutta in promozione.
Questa iniziativa è riservata ai clienti in possesso della tessera fidelity Biosapori, come vantaggio esclusivo per chi sceglie di far parte del nostro programma fedeltà.
La tessera Fidelity Biosapori è la carta fedeltà valida in tutti i negozi Biosapori e prossimamente anche online.
Consente di accedere a sconti e promozioni dedicate, riservate ai clienti fidelizzati.
Puoi richiederla:
- Direttamente in negozio, alle casse
- Online, contattandoci: scrivici e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per attivarla
Per rimanere sempre aggiornato sulle novità e sulle offerte, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter. Riceverai al massimo 2–3 email al mese con le promozioni attive.
In alternativa, puoi:
- Passare in negozio, dove troverai manifesti e materiali informativi con le promozioni della settimana o del mese
- Chiedere al nostro personale, sempre disponibile a fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno
Sì, è possibile restituire un prodotto.
Per conoscere modalità, tempi e condizioni del reso, ti invitiamo a fare riferimento alle Condizioni di Vendita, disponibili nella home page nella sezione dedicata.
Se ricevi un prodotto danneggiato o scaduto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. Verificheremo la situazione caso per caso.
Qualora le condizioni lo permettano, potremo procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, secondo quanto previsto dalle nostre condizioni di vendita.
Una volta avviata la procedura di rimborso, sono necessari alcuni tempi tecnici per completare l’operazione.
- In caso di pagamento con carta di credito, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni, in base ai tempi tecnici del circuito bancario.
- In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il rimborso viene effettuato tramite bonifico di ritorno e richiede generalmente un paio di giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base agli istituti bancari coinvolti.
No, non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti sul nostro sito.
La registrazione è comunque consigliata, perché ti permette di accedere a un’area riservata dove puoi consultare lo storico ordini, salvare i prodotti preferiti e gestire più facilmente i tuoi acquisti.
All’interno della tua area riservata è disponibile una sezione dedicata da cui puoi inviarci una richiesta per la disattivazione o l’eliminazione del tuo account.
La richiesta verrà presa in carico dal nostro staff secondo le modalità previste.
In fondo a ogni nostra newsletter trovi il link per disattivare la ricezione delle comunicazioni.
Potrai riattivare l’iscrizione in qualsiasi momento iscrivendoti nuovamente dal nostro sito web.